
您是否收到聲稱您的手機號碼被用來騷擾他人,並威脅警方或政府機構將進行調查的電話或電子郵件?請保持警惕 - 這是一個詐騙。
詐騙者正在以說普通話的人為目標,假裝是 E.Tel 或 ACMA 的團隊成員。
如果您收到這樣的電話,請掛斷。詐騙者試圖誘騙您提供個人和財務信息。E.Tel 絕不會主動給您打電話或發送電子郵件。如果您對收到的聲稱來自 E.Tel 的電話或電子郵件有任何疑問,請掛斷電話並聯繫我們的客戶支持,電話號碼是 1300 383 588,或者發送電子郵件至 support@etel.com.au。如果您不確定收到的來自任何公司的電話或電子郵件是否真實,請通過該公司網站上的電話號碼或電子郵件地址與他們聯繫。不要依賴電子郵件中可能提供的聯繫號碼或鏈接。
如果您擔心您的身份已被盜用或您已成為詐騙的受害者,請立即聯繫您的銀行。
詐騙是一種不誠實的計劃或欺詐活動,旨在騙取人們的金錢或個人信息。詐騙者經常使用巧妙的手段誘使人們交出金錢或信息,例如假裝是可信賴的組織或個人,或提供看似好得令人難以置信的東西。
關於常見詐騙形式的更多信息,我們建議閱讀澳大利亞競爭與消費者委員會(ACCC) Little Black book of Scams,該書列舉了您應該了解的最常見的詐騙類型:
* 約會和戀愛詐騙
* 投資詐騙
* 威脅和懲罰詐騙(如未付賬單、道路罰款)
* 意外金錢
* 獎品和彩票詐騙
* 網上購物、分類廣告和拍賣詐騙
* 電腦和移動設備詐騙
* 身份盜竊詐騙
* 工作和就業詐騙
* 慈善和醫療詐騙
* 商業詐騙
您可能會收到來自詐騙者的詐騙電話和短信,目的是誘騙您洩露個人信息或金錢。如果您對通過電話或短信收到的任何通訊感到可疑,可以通過以下鏈接在您的 Android 或 iOS 設備上阻止來電者的進一步通訊:
請注意,具體操作說明可能會因您設備製造商的不同而有所變化。如果上述指示不適用於您的設備,請務必查看您的製造商網站以獲取正確的操作方法。
您可以通過以下方式降低和減輕詐騙風險:
* 保護您的個人信息,不與未知或未經請求的來電者分享;
* 如果您認為自己已經被詐騙損失金錢,請立即聯繫您的金融機構;
* 更改新購買的設備和裝置上的默認 PIN 碼和密碼;
* 使用強密碼和 PIN 碼(例如,不要使用"1234"或"0000"或"password"等);
* 使用安全的 PIN 碼鎖定您的設備;
* 確保您的語音信箱 PIN 碼是安全的;
* 禁用未使用的 PABX 端口和功能(例如遠程呼叫轉移);
* 定期更改 PIN 碼和密碼;
* 不要回覆來自未知國際號碼、未知澳洲號碼或未知來源的未接來電或短信;
* 不要點擊來自未知國際號碼、未知澳洲號碼或未知來源的短信中的 URL,也不要回撥其中包含的電話號碼;
* 在設備上阻擋可疑或未知的澳洲號碼或國際號碼,並在固定電話上使用阻擋服務或產品(如果可用);
* 允許未知來電轉入語音信箱,然後聽取留言以確定這是否可能是正常來電。
您可以向澳大利亞競爭與消費者委員會(ACCC)的 Scamwatch 服務舉報詐騙,網址是 www.scamwatch.gov.au。
如果您懷疑您的帳戶受到欺詐活動的影響,您應該立即:
* 聯繫我們以限制您的服務,防止任何可能的進一步欺詐活動。
* 聯繫您的銀行、任何金融服務以及您使用的任何其他高風險服務(例如電子郵件帳戶),這些服務可能會通過您的手機號碼進行驗證。
* 向澳大利亞聯邦警察或相關州或領地警察報告此活動。
* 向 Scamwatch 和澳大利亞網絡犯罪在線報告網絡舉報任何可疑活動(https://www.scamwatch.gov.au/report-a-scam)。
如果您懷疑您的號碼被非法轉移且未經您同意,或者您懷疑您的帳戶受到欺詐活動的影響,您應該立即:
* 聯繫我們,以便我們能儘快為您撤銷轉移。
* 聯繫您的銀行、任何金融服務以及您使用的任何其他高風險服務(例如電子郵件帳戶),這些服務可能會通過您的手機號碼進行驗證。
* 向澳大利亞聯邦警察或相關州或領地警察報告此活動。
* 向 Scamwatch 和澳大利亞網絡犯罪在線報告網絡舉報任何可疑活動。(https://www.scamwatch.gov.au/report-a-scam).
為了保護您免受未經授權的高風險互動,在我們進行高風險交易之前,將使用額外的身份認證流程來驗證您的身份。
高風險交易是指可能導致以下結果的交易:
* 失去對您服務的訪問權限。
* 更改您的帳戶信息或安全信息。
* 添加或移除授權代表。
* 披露您的個人、商業或帳戶安全信息。
* 增加持續性收費,或在您的帳戶上添加大額一次性收費。